Это просто такой тип людей - они постоянно ноют, жалуются, во всем видят безвыходность, а когда им предлагаешь способы решения проблемы - сразу встают в позу и придумывают тысячу и одну причину почему это невозможно. Сталкивалась с такими неоднократно. Некоторые еще любят фразу "Ну конечно, тебе этого не понять, а я..." Жалеть их бесполезно, пытаться помочь - тоже. Пока они сами не осознают (что случается крайне редко), ничего не изменится. Часто такие люди любят, когда их жалеют, от этого они чувствуют себя еще более несчастными и их проблемы становятся для них еще более ужасными. Мой вывод - минимизировать общение в такими людьми, либо не давать им в очередной раз заводить шарманку.
Хотя, в данном случае и мама подливает масла в огонь, но не все так ужасно, как Ирочке хотелось бы))