Вы говорили, что вам неприятна даже возможность спора по данному вопросу, обслуживают в поликлинике или нет, т.е с другой стороны, со стороны пациента на ситуацию вы на самом деле смотреть не хотите. Нечего им тут иметь себе мнение.